SmartHDD Pro に悩む

HDD障害予測の一環として、SmartHDD Pro を購入して使用しているのですが、最近「時々勝手にアクティブウィンドウが変更される」という現象に悩まされています。
エクセル等でデータを入力中、ふと原稿から顔を上げて画面を見ると、エクセルのウィンドウの選択が解除されていてデータも途中までしか入力されていない・・・。
画面を見渡してもアクティブになっているウィンドウが見あたらないので「もしやスパイウェアか」と Alt+Space を押す。
画面左上あたりにメニューが出てきたので、おもむろに最大化を選択。
　
すると SmartHDD Pro が全画面表示されるじゃないですか。
1.2.2.4になってから、定期的に自ウィンドウをアクティブにして自己主張する機能でも実装したんでしょうか？プライベートならまだしも、業務で使用するパソコンでコレをやられると猛烈に迷惑です。
　
まあ、このパソコンのみで発現する特異なトラブルなのかもしれませんが、定期的に自ウィンドウをアクティブ化する（させうる）プログラムを書く開発者の神経を（同業者として）疑わざるを得ません。業務系で強制的に最前面に出てくるアプリじゃなく、背後で黙々と監視していてほしいアプリなのに・・・。
　
メーカーに問い合わせようとインターコム（ここも以前から色々と善し悪しのウワサが多い所ですが）のサポートページを見たところ、インシデント制らしい・・・。しかも質問時に住所氏名など、最高度の個人情報を送る必要があります。馬鹿かと。
メールでの問い合わせなどで気軽に質問させてもらえる環境なら、私とメーカー間で解決する話ですが、こういう高飛車かつ時勢に合わないサポート体制に嫌気がさし、あえてここでネガティブなエントリーとして公開することにしたわけです。
インシデント制や個人情報必須の仕組みにしないとサポート部が回らないほど不具合や文句、質問などが押し寄せてるんでしょうか？
　
やっぱインターコム関連製品はきちんとデモ版で検証、サポート体制の確認をしてから購入しないといけませんね。SmartHDDに関しては気に入っていた製品なだけに、大変残念な気持ちです。代替品探さないとなぁ・・・。